去哪儿 · 开放平台

供应链开放

供应链 机票- 总有你要的低价

  • 产品说明:

    • 国内机票:国内商旅标准API接口,提供两种产品:特惠(低价);优选(优质服务)
    • 国际机票:国际商旅标准API接口,提供最低价产品。
  • 接入说明:

    • 接入方式:API(标准接口)
    • 协议说明:成功注册开放平台,签署开放平台电子协议即可申请
    • 联系方式:
      邮件:open@qunar.com;
      电话:010-69194417;
      QQ:3314160599;
      开放平台公众号:open_qunar.
  • 接口介绍:

    • 国内商旅API接口:搜索、预订、生单、支付、订单查询;退票申请、退票;改签查询、改签
    • 国内商旅API接口:搜索、预订、生单、支付、订单查询
    • 接口联调:开发者完成开发后,可联系运营进行上线前测试、联调
  • 服务说明:

    • 用户服务:商旅接口24小时服务热线:010-69194417(用户咨询、理赔、投诉处理)
    • 开发者服务:有机票运营提供(开发者接入、联调、故障处理等)

供应链 酒店- 方便、高效、优质

  • 产品说明:

    去哪儿网酒店分销平台能够为分销伙伴提供:
    1. 55万家、覆盖国内外从经济型品牌酒店到豪华高星级酒店的优质报价
    2. 易用的发现假期预订网站和功能丰富的标准接口
    3. 良好的开发技术支持和订单售后服务
  • 接入说明:

    • 接入方式:
      发现假期网站(http://www.928383.com
      API(标准接口)
    • 联系方式:
      邮件:open@qunar.com;
      电话:18500193132;
      QQ:395099018;
      开放平台公众号:open_qunar.
  • 接口介绍:

    • 酒店分销API包括:酒店详情、房型报价、创建订单、订单支付、取消订单、查询订单、修改订单等
    • 分销商可以在酒店分销开放平台查看完整的开发文档,并完成测试联调
  • 服务说明:

    订单服务:
    由分销商对用户提供订单服务
    如果涉及到供应链,分销商联系发现假期客服处理。发现假期提供7*(8:00-24:00)服务。

供应链 火车票- 方便、高效、优质

  • 产品说明:

    支持火车票标准API接口接入

  • 接入说明:

    • 接入方式:API(标准接口)
    • 协议说明:单独签署协议,相关说明联系火车票运营
    • 联系方式:
      邮件:Hcsservice@qunar.com;
      电话:010-57646666转80024;
      QQ:2940855673;
      开放平台公众号:去哪儿网火车票.
  • 接口介绍:

    • 火车票API接口:搜索、预订、生单、支付、订单查询、退票查询
    • 接口联调:开发者完成开发后,可联系运营进行上线前测试、联调
  • 服务说明:

    • 用户服务:由开发者提供(用户咨询、理赔、投诉处理)
    • 开发者服务:由火车票运营提供(开发者接入、联调、故障处理等)

数据开放

  • 关键点

    • 用户行为数据

      通过旅客预订行为大数据分析航线热度、旅客提前预订天数等数据,优化航线网络、调整政策投放。

    • 行业基础数据

      提供航班变动通知数据以及航线运价数据。实现即时向旅客传递航变信息,并提供航班延误航线的统计数据,有助于优化增值服务。

  • 经典案例

    某国际机票代理商发现其航线销量一直不太理想,接入Qunar开放平台后,通过Qunar开放共享的价格数据,发现自己的价格没有竞争优势,立即对航班报价进行了调整,很快其销售量就大幅上涨。Qunar开放平台,让一切成为可能!

接口开放

  • 关键点

    • 订单管理

      提供Qunar订单批量导出处理的功能,提升工作效率。实时推送订单状态,优化风险管理,提升服务质量。

    • 政策管理

      提供政策数据导入接口,实时保持政策优势。

    • 财务管理

      提供财务信息导出接口,让你的账目一目了然。

    • 其他业务管理

      提供退改签操作接口,使退改签服务更加便利快捷。

  • 经典案例

    航旅公司业务经理曾对业务上只能使用一套系统导出订单感到比较头疼。毕竟有的公司财务系统好用,有的公司数据资源优势大,不能同时使用两套系统颇感不便。在加入Qunar开放平台之后能同时享受便利的财务和强大的数据。Qunar开放平台,让做生意更简单!

资源开放

  • 关键点

    • 客服资源

      提供呼叫中心电话接入和免费短信通知等服务,降低成本。

    • 技术资源

      提供优秀的工程师团队和技术生产环境,让你对产品的构思"梦想成真"。

    • 运营资源

      提供专业的代运营团队,在不增加成本的情况下提升服务质量。

  • 经典案例运营资源

    某国旅负责人想建立一个呼叫中心,由于投资较大,一直犹豫不决。后来听说Qunar开放平台免费开放了呼叫中心的IVR电话,于是放弃了自建呼叫中心的打算,接入开放平台,在保证同等效果的情况下节约了数十万的成本。Qunar开放平台,你的成本好管家!

资本开放

  • 关键点

    • 创业孵化

      加入创业孵化项目"苞米计划",由Qunar提供初始创业资金以及配套扶持计划,为你的创业保驾护航。

    • Qunar投资通道

      有机会获得Qunar的业务投资和并购,加入Qunar生态系统。

  • 经典案例

    攻城狮小王创业刚开始融资颇为不顺,连找几个投资人都没有投资意向。后来,小王联系到Qunar开放平台, 不到三个月的时间就拿到了Term Sheet ,资金也很快到账。并且在后续的孵化过程中获得了Qunar开放平台提供的一系列的孵化指导服务,包括行业经验传授以及管理咨询。Qunar开放平台,让创业更容易!

旅客开放

  • 关键点

    • 定向营销

      根据旅客数据分类,向重点旅客实行定向营销,让你成为顾客一对一的供应商,保证你的钱包。

    • 会员采购计划

      提供大数据支持,做大客户采购,降低采购成本。

  • 经典案例

    某航旅公司负责人最近在发愁,手握的大客户政策但出票量上不去,而近期竞争对手的大客户量直线上升。后了解到竞争对手运用了去哪儿开放平台的定向推送顾客的功能,可增加常旅客的数量,同时可散卖的旅客数也会成倍增加。遂决定也接入Qunar开放平台,不到一个月时间票量增加了好几倍,Qunar开放平台,你的定向销售专家!